Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymo pakeisti ar atšaukti negalime, nes jį pradedame ruošti iškart po apmokėjimo. Jei užsakymas dar neišsiųstas, kuo skubiau parašykite mums 💬 Live chat’e (dešinėje pusėje, apačioje) arba el. paštu [email protected] – jei spėsime, padėsime. Jei siunta jau išsiųsta, galėsite ją grąžinti, kai ją gausite.

Patikrinkite siuntos sekimo informaciją el. laiške. Jei siunta nerodoma kaip pristatyta per 3 darbo dienas nuo išsiuntimo – susisiekite su mumis 💬 Live chat’e (dešinėje pusėje, apačioje).

Kai tik gausime Jūsų apmokėjimą, išsiųsime užsakymo patvirtinimą el. paštu. Jei laiško nematote – patikrinkite reklamos ar šlamšto (SPAM) aplankus. Jei laiško vis tiek neradote, susisiekite su mumis 💬 Live chat’e (dešinėje pusėje, apačioje)

Jeigu gauta siunta neatitinka tavo užsakymo, susisiekite su mumis 💬 Live chat’e (dešinėje pusėje, apačioje).

Labai atsiprašome už nepatogumus! Parašykite mums 💬 Live chat’e (dešinėje pusėje, apačioje) arba el. paštu per 2 darbo dienas nuo gavimo ir pridėkite sugadintos prekės nuotrauką – problemą išspręsime kuo greičiau.

Jei nesi patenkintas pristatytų greitai gendančių prekių kokybe, o tokiomis prekėmis laikomi maisto produktai ir gėrimai, kurių galiojimo terminas yra trumpas, įskaitant ir tuos produktus, kurie turi būti laikomi šaldytuve pagal gamintojo nustatytą temperatūrinį režimą, į mus privaloma kreiptis ne vėliau, kaip per 72 valandas nuo prekių pristatymo. Kreipiantis dėl prastos produkto kokybės būtina pateikti gauto nekokybiško produkto nuotrauką.

Užsakymo informacijoje pažymėkite „Perku kaip įmonė“, įveskite rekvizitus – sąskaita faktūra bus automatiškai sugeneruota Jūsų paskyroje po užsakymo pristatymo.